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婚紗攝影三問題與四陷阱

編輯:青島愛你一萬年婚紗攝影有限公司  時間:2012/03/22  字號:
摘要:婚紗攝影三問題與四陷阱
婚紗攝影問題1:合同有甜蜜陷阱 吃虧總是消費者
有關 婚紗攝影投訴的主要問題都是因為“合同”內容標注不清,有的格式合同條款不公以及承諾與事實不符引起的。據了解,目前我市90%以上的 婚紗攝影影樓與消費者簽訂的消費合同都是由經營者自制的格式合同。消費者在簽訂合同時,很難考慮得面面俱到,一旦出現問題吃虧的往往是消費者。
預約單不具有法律效力
張小姐上個月在影樓小姐的再三游說下,簽下了一份預約單,定了2988元的婚紗套系,交了800元訂金。因其男友臨時出差,無法按約定的時間拍照,她便想推遲,影樓小姐一口回絕:“不行,我們已做好了拍攝準備,還往后推了好幾位顧客,如果你要調整時間,需再預約,訂金可只交一半。”
至今,張小姐跟該影樓爭執未果。不但搭進了800元,還惹了一肚子氣。這一切都是因為隨意簽了那份預約單。而那份被稱作合同的預約單根本不具備法律效力。
合同內容含糊不清
韓先生拍攝婚紗照時簽的合同上寫“另贈送12張5英寸照片(本組以外)”,但“本組”具體指什么卻沒有明確規定。此外,一些婚紗攝影店雖然承諾“贈送新娘妝”、“免費提供婚紗”等,但提前化妝要收“加班費”、婚紗配飾只售不借。為避免事后不快,消費者事先約定應盡量明晰。
林小姐6月初到我市一家知名婚紗影樓咨詢拍照事宜,工作人員熱情地介紹說,該店一周后裝修,到時價格會提高,要預訂需趁早。出于對該品牌店的信任,林小姐交了1000元“定”金。拿到相冊后林小姐發現,照相時換了7套衣服,可只有6組照片入冊,遂與店方交涉,對方將這一失誤歸咎于客人挑選照片時沒有看清楚。直到林小姐指出對方提供的全套相片光盤中也沒有這組照片時,對方才作了讓步。更讓林小姐不能容忍的是,結婚當天由于路遠需要提前化妝,她還要支付每小時100元共300元的“加班費”。影樓的理由是,該項服務合同里沒有注明,想讓影樓給提供服務就需要加錢。說起這些事,林小姐被氣得打哆嗦,和影樓簽合同的時候,影樓人員一口一個請你放心,結婚當天提供全套服務,而實際上服務是要“加班費”的。
影樓合同大多內容模糊,商家總能找個空子鉆,不加錢,服務就打折。
影樓承諾難兌現
消費者在接受婚紗攝影服務前,經常會被琳瑯滿目的服務項目所吸引,與服務人員商定價格后確定接受服務的具體內容,其中除了有書面清單外還有口頭承諾的事宜,如贈品、裝飾物、結婚當天的化妝等。
今年2月,何小姐在一家影樓訂了單,并交納了訂金。選服裝時,她提出中意的禮服和婚紗太少,按照套系中選7套衣服很為難。服務員說,幾天后就有一批新禮服從上海運來,并承諾拍照當天絕對有衣服可選。在約定拍照日期的前一天,何小姐被告知因影樓生意火爆,暫時抽不出人員前往上海。何小姐只好提出推遲一星期拍照。一星期后,張小姐仍沒見到新禮服和婚紗。影樓負責人表示,取貨的人員正好遇到總部培訓,沒能趕回來,“建議”她將就著穿櫥子中的舊禮服。
由此可見, 消費者在看到一些有太多優惠條件的促銷信息后,一定要把合同里隱含的條件弄清楚。很多時候,如果消費者不問的話,商家是不會主動告訴您其中的一些“道道”的。消費者如果事后再去找商家,得到的很可能就是另一套說法了。
市消協提醒消費者:消費前一定要多詢問、多了解,不要一時沖動,掉進商家布下的“溫柔陷阱”。
婚紗攝影問題2:婚紗攝影溫柔一刀坑你沒商量
由于婚紗攝影這個行當比較“特殊”,一般消費者一生只有一次這樣的拍照過程,在親身經歷之前,大部分消費者對這個行業了解甚少,加上中國人傳統的“圖吉利”心理,影樓老板“巧妙”地鉆了這個空子,消費者一不留神,就會踩進老板挖好的“坑”里,喜事便徒增了無限煩惱。
押金付出任人宰割
一家婚紗影樓拍了婚紗照,結婚當天借了一副鏤空的蕾絲手套,當時發現破了一個洞,便跟服務員說清楚了。誰知當天傍晚,當還婚紗和手套時,服務員卻指著手套上的那個洞,要求賠償80元,否則不退還1500元押金。當與之理論并質疑一副手套要價80元有什么根據時,一位女經理說手套和婚紗都是配套從杭州進的貨,就這個價。因有押金在婚紗店里,最終只能白白挨宰,賠了80元錢了事。
錢剛出手服務打折
許多市民反映,我市的婚紗影樓確實存在諸多問題。此外,通過調查采訪記者發現,消費者常吃啞巴虧除了對這一行知之甚少外,在很大程度上就是因為口頭協議很難奏效。因此,拍婚紗照前簽訂一份正式的消費合同就顯得尤為重要。
婚紗攝影問題3:美麗婚紗藏污納垢 攝影價格離譜
結婚本是一件讓人高興的事,拍一組漂亮的婚紗照留作永久的紀念,是每一對新人所熱切期盼的事,但并不是每一對新人都能帶著笑意而來,拿著婚紗照滿意而歸。婚紗到底存在哪些問題?拍婚紗照又有哪些不可告人的“貓膩”?連日來,記者明查暗訪了我市一些婚紗影樓。
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